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MAINTENANCE SITE INTERNET, INFORMATIQUE ET RÉGIE

Comment garantir le maintien opérationnel de vos systèmes applicatifs et la sécurité ?

Sans cesse en veille, nous assurons (partiellement ou totalement) la maintenance de vos applications ou site internet, et nous en garantissons le bon fonctionnement. 

Nous vous proposons une offre d’infogérance / assistance, maintenance et de régie, inscrite dans un cycle de maintien, d’accompagnement et d’amélioration continue.

L’infogérance prend en charge :

la Tierce Maintenance Applicative (TMA) : mises à jour logicielles et d’extensions afin de protéger votre solution (sécurité)

la détection et la correction des dysfonctionnements, pour assurer le bon fonctionnement de votre solution et garantir la satisfaction de vos utilisateurs 

l’assistante dans son utilisation,

la mise à jour des contenus, et la réalisation d’évolutions mineures. 

Souple et sur-mesure, établi sur la base d’un forfait d’heures, ce contrat s’effectue dans le cadre d’un périmètre stable, de transparence et de confiance, avec un réel engagement de résultats et de délais.

Nous nous engageons à intervenir sous 24h maximum, à compter de la notification, sur des incidents bloquants.

C’est quoi la TMA informatique ?

La Tierce Maintenance Applicative (TMA) informatique est un service qui consiste à confier à un prestataire externe (tel qu’une agence web) la maintenance et l’évolution de vos applications informatiques. Cela peut inclure la correction de bugs, l’ajout de nouvelles fonctionnalités, l’amélioration des performances, et la mise à jour de l’application pour répondre aux nouvelles exigences technologiques ou commerciales.

Comment fonctionne une TMA ?

La TMA fonctionne en établissant un contrat entre votre entreprise et une agence web. Ce contrat définit le périmètre des services de maintenance à fournir, les niveaux de service à respecter (par exemple, le temps de réponse aux problèmes), et les coûts associés.

Une fois le contrat en place, l’agence web prend en charge la maintenance de vos applications informatiques. Cela peut impliquer une équipe dédiée qui travaille à distance, en fonction de vos besoins et des termes du contrat.

Quand faire appel à une agence pour sa TMA informatique ?

Il y a plusieurs situations où il peut être bénéfique de faire appel à une agence pour votre TMA informatique :

  • Manque de ressources internes : si votre équipe interne est surchargée ou si vous n’avez pas les compétences nécessaires en interne pour maintenir vos applications, une agence peut fournir l’expertise nécessaire.
  • Focus sur le cœur de métier : confier la maintenance de vos applications à une agence vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en sachant que vos applications sont entre de bonnes mains.
  • Évolution technologique : si vos applications nécessitent des mises à jour pour rester en phase avec les dernières technologies ou pour répondre à de nouvelles exigences commerciales, une agence peut fournir les services nécessaires et effectuer ces mises à jour.

Les avantages de la TMA informatique

Opter pour une TMA informatique offre de nombreux avantages pour votre entreprise.

  • Réduction des coûts : en externalisant la maintenance de vos applications auprès d’une agence spécialisée, vous pouvez réaliser des économies significatives. Cela élimine le besoin d’embaucher et de former du personnel interne pour ces tâches, ce qui peut être coûteux.
  • Accès à l’expertise : les agences spécialisées dans la TMA informatique disposent d’experts dans divers domaines technologiques. Cela signifie que vous avez accès à une vaste gamme de compétences et d’expertise, ce qui serait difficile à obtenir avec une équipe interne.
  • Amélioration continue : avec une TMA, votre application est constamment surveillée et améliorée. Cela garantit que votre application reste performante, sécurisée et à jour avec les dernières technologies et tendances.

Comment choisir une agence pour votre TMA informatique ?

Le choix d’une agence pour votre TMA informatique est une décision importante qui doit être prise avec soin. Voici quelques facteurs à prendre en compte :

  • Expérience et expertise : assurez-vous que l’agence a une expérience significative dans la fourniture de services de TMA informatique et qu’elle dispose de l’expertise nécessaire pour gérer vos applications.
  • Références : demandez à voir des exemples de travaux précédents de l’agence et parlez à des clients précédents pour connaître leurs avis et commentaires.
  • Communication : une bonne communication est essentielle pour une TMA réussie. Assurez-vous que l’agence est capable de communiquer clairement et efficacement, et qu’elle comprend vos besoins et vos attentes.
  • Flexibilité : chaque entreprise a des besoins uniques, il est donc important que l’agence soit flexible et capable de s’adapter à vos besoins spécifiques.

En conclusion, la TMA informatique est un investissement précieux qui peut aider votre entreprise à rester compétitive et à se développer. Chez Astraga, nous sommes fiers de fournir des services de TMA informatique de haute qualité qui répondent aux besoins uniques de chaque client. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.